Politica de Cookies

¿Que es una cookie?

Es un archivo de almacenamiento de informacion que cuando accedes a una pagina web se descarga en el ordenador o dispositivo electronico del usuario con la finalidad de guardar y recuperar informacion, lo que permite agilizar la navegacion.

¿Como puedo obtener mas informacion acerca de las cookies, administrarlas y, en su caso, eliminarlas?

Puedes dirigirte a la configuracion del navegador que tienes instalado en tu terminal, tienes la posibilidad de seleccionar que cookies quieres aceptar y cuales rechazar. Para mayor informacion al respecto, puedes dirigirte al link https://support.google.com/accounts/answer/32050?hl=es. Ten en cuenta que, si deshabilitas las cookies es posible que tengas problemas en el acceso y navegacion en la web asi como en la contratacion de nuestros servicios. Si necesitas mayor informacion acerca del funcionamiento de las cookies, asi como la forma de eliminarlas, puedes dirigirte a los siguientes enlaces: http://www.aboutcookies.org y http://www.allaboutcookies.org Por otra parte, si quieres no ser rastreado por Google Analytics a traves de todas las paginas web, ve al siguiente link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

¿Como y que informacion utilizamos en MOGAMBO TOURS?

Cuando realices una reserva, tendras que indicar tu nombre, direccion, numero de telefono, direccion de e-mail, datos de pago, los nombres de las personas que viajan contigo y tus preferencias para la estancia. Para que podamos ofrecerte un servicio mas agil te sugerimos crear una cuenta de usuario. En esta cuenta podras guardar tu configuracion personal, ver tu historial de reservas y gestionar nuevas. Cada vez que visites nuestro portal, independientemente que realices una reserva o no, podemos recopilar cierta informacion como el navegador que utilizas e informacion sobre el sistema operativo de tu ordenador, tu direccion de IP, las paginas que se te han mostrado, la version de la aplicacion y la configuracion del idioma. Si estas utilizando un dispositivo movil, tambien podemos recopilar datos que identifiquen tu dispositivo, como las caracteristicas y la configuracion especifica del dispositivo, y las coordenadas de latitud/longitud. Tambien podemos calcular y procesar datos relacionados con el tipo de aplicaciones instaladas en tu dispositivo movil, como el nombre de la aplicacion, la descripcion de la aplicacion y la categoria a la que pertenece.

Ninguno de estos datos por si solo nos permite saber quien eres, pero se considera informacion "personal". Tambien podemos recibir informacion sobre ti cuando utilizas ciertos servicios de redes sociales. MOGAMBO TOURS ofrece servicios online de viajes a traves de sus propias paginas web y aplicaciones para moviles, asi como tambien de otras plataformas online, como paginas web de afiliados y redes sociales. La siguiente informacion es aplicable a todas estas plataformas.

¿Por que MOGAMBO TOURS recopila, utiliza y comparte tus datos personales?

Reservas:

Principalmente, utilizamos tus datos personales para completar y administrar tu reserva online, y para remitir los datos de tu reserva al alojamiento que has reservado.

Administracion de la cuenta:

Ofrecemos la posibilidad de tener una cuenta de usuario en nuestra pagina web. Utilizamos la informacion que nos facilitas para administrar la cuenta. De esa forma, puedes gestionar tus reservas, disfrutar de ofertas especiales, reservar de forma mas facil, gestionar tu configuracion personal y ver busquedas de alojamientos anteriores.

Comentarios de los clientes:

Podemos utilizar tu informacion de contacto para invitarte a escribir comentarios despues de tu estancia. Tu opinion puede ayudar a otros viajeros a elegir el alojamiento perfecto para ellos.

Acciones de marketing:

Tambien podemos utilizar tus datos para desarrollar acciones de marketing, tal y como permite la ley. Por ejemplo: Cuando haces una reserva con nosotros o creas una cuenta, podemos utilizar tus datos de contacto para enviarte noticias sobre productos y servicios similares relacionados con los viajes. De forma habitual, tambien enviamos a nuestros clientes newsletters por e-mail. Puedes darte de baja de estas comunicaciones publicitarias en cualquier momento. De acuerdo con la informacion que has compartido con nosotros, podemos mostrarte ofertas personalizadas en la pagina web de MOGAMBO TOURS, en las aplicaciones para moviles o en webs de terceros, incluidas las de las redes sociales. Cuando creemos que hay alguna oferta que puede interesarte, podemos ponernos en contacto contigo por telefono.

Otro tipo de comunicaciones:

En otras ocasiones, nos podemos poner en contacto contigo por e-mail, por correo, por telefono o por mensaje de texto, segun la informacion de contacto que hayas compartido con nosotros. Podemos hacerlo por varios motivos: Para responder y gestionar las peticiones que has hecho. Si no has finalizado el proceso de reserva online, podemos enviarte un e-mail recordatorio para continuar con la reserva. Creemos que este servicio adicional puede ayudarte a continuar con el proceso de reserva sin tener que volver a buscar el alojamiento o rellenar todos los datos de la reserva desde cero. Cuando utilizas nuestros servicios, podemos enviarte un cuestionario o invitarte a comentar tu experiencia con MOGAMBO TOURS. Tambien podemos enviarte cualquier otro tipo de material relacionado con tus reservas, como por ejemplo informacion sobre como ponerte en contacto con MOGAMBO TOURS si necesitas ayuda durante tu estancia o un resumen de las reservas previas que has hecho en MOGAMBO TOURS.

Investigaciones de mercado:

En ocasiones invitamos a nuestros clientes a participar en investigaciones de mercado. Los datos personales que nos facilites para participar en las investigaciones de mercado solo los utilizaremos con tu consentimiento.

Deteccion y prevencion del fraude:

Podemos utilizar informacion personal para detectar y prevenir acciones fraudulentas y otras actividades ilegales o no deseadas.

Mejoras de nuestros servicios:

Por ultimo, utilizamos informacion personal para fines analiticos, mejoras en nuestros servicios, mejoras en la experiencia del cliente y mejoras en la funcionalidad y calidad de nuestros servicios online de viajes.

¿MOGAMBO TOURS utiliza web beacons?

De la misma manera que con las cookies, en ocasiones MOGAMBO TOURS utiliza web beacons. Un web beacon es una pequena imagen grafica de solo un pixel que se introduce en tu ordenador como parte de una peticion de la pagina web o en un e-mail en formato HTML. Nosotros utilizamos estos pixeles, directamente o a traves de nuestros proveedores de servicios, como parte de nuestros anuncios online tanto en nuestra pagina web como en las de terceros, para saber si un usuario que ve un anuncio online acaba haciendo una reserva, para monitorizar la conversion de las paginas web de afiliados y para analizar los patrones de trafico de los usuarios y optimizar los servicios de viajes que te ofrecemos.

¿Que metodos de proteccion se utilizan para salvaguardar su informacion personal?

Valoramos su confianza al proporcionarnos su informacion personal, por lo que nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para protegerla. Pero recuerde que ningun metodo de transmision por Internet o metodo de almacenamiento electronico es 100% seguro y confiable, y no podemos garantizar su absoluta seguridad.

Enlaces a otros sitios

Este Servicio puede contener enlaces a otros sitios. Si hace clic en un enlace de un tercero, sera dirigido a ese sitio. Tenga en cuenta que estos sitios externos no son operados por nosotros. Por lo tanto, le recomendamos encarecidamente que revise la Politica de privacidad de estos sitios web. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las politicas de privacidad o las practicas de sitios o servicios de terceros.

Privacidad de los menores

Estos Servicios no se dirigen a personas menores de 13 anos. No recopilamos conscientemente informacion personal identificable de ninos menores de 13 anos. En el caso de que descubramos que un nino menor de 13 anos nos ha proporcionado informacion personal, la eliminaremos inmediatamente de nuestros servidores. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado informacion personal, pongase en contacto con nosotros para que podamos tomar las medidas necesarias.

Cambios en esta Politica de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Politica de privacidad de vez en cuando. Por lo tanto, le recomendamos que revise esta pagina periodicamente para ver si hay cambios. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Politica de privacidad en esta pagina. Estos cambios entran en vigor inmediatamente despues de su publicacion en esta pagina.

Contacto

Si tiene alguna pregunta o sugerencia sobre nuestra Politica de privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros.